各行各业中，每一个企业的客服都扮演着十分重（chóng）要的角色。对于我们物（wù）流行（háng）业而言，客服这一岗位的存在不可或缺，也至关重要。

我（wǒ）们完美和安快顺物流的客服部，在这十几年的（de）发展（zhǎn）过程中，不（bú）断完善自己（jǐ），通过客服部（bù）及公（gōng）司相（xiàng）关负责人的（de）努（nǔ）力下，逐步建立起自己一（yī）套标（biāo）准的服务（wù）体系。这样（yàng），我们可以让每一个（gè）新入职的员工，通（tōng）过（guò）轮岗的（de）形式，熟悉客（kè）服这一岗位的工作。无论是整车（chē）还是零担，客服人员都会以饱满的（de）热情来细心、细致的工作。我们每一个客（kè）服人员（yuán）都（dōu）会认真对待工作，做到“事无大小（xiǎo）”。

货车进厂、出（chū）发到到达目（mù）的地的每（měi）一个流程，客服都（dōu）会先发一条通知（zhī）短信，然后（hòu）再以电话（huà）的形（xíng）式（shì）通知到（dào）相关人员，保证信息的通（tōng）畅，为装车、卸货的工作提供了保障，同（tóng）时（shí），24小（xiǎo）时的全程“管（guǎn）车宝”软件管控，能让客户可以（yǐ）随时随地了解到货车的进（jìn）度，为安（ān）排后续（xù）的（de）工作提供了保证。当司机（jī）连续驾驶8小时以上，客（kè）服会（huì）立即提醒司机切勿“疲（pí）劳驾驶”，保障货物的运（yùn）输安（ān）全。货到了目的（de）地（dì），会与客户确（què）认货物是否无损失的签收。好的服务（wù）能给客户留下好的（de）印象，为下次合作打下（xià）基（jī）础。

在（zài）竞争越来越激（jī）烈的今天，利润越来越低，我们仍然坚持让客户省心、省事、省钱的原则，我们相信，凭借更好的（de）服务，我（wǒ）们一定能够获得更多（duō）客户的（de）信（xìn）赖。