从物流行业的发展(zhǎn)历程和服务方式上看,第三方物流已经形成了鲜明的特点,主要表现在一(yī)下几个方面:
1、关(guān)系(xì)契约化
在三方物(wù)流中,物流经营者与物流消费(fèi)者的关系是通过契约的形式开展(zhǎn)的。根据(jù)契约(yuē),物流经营者向物(wù)流(liú)消费者(zhě)提供多(duō)功能乃至(zhì)全方位一体(tǐ)化(huà)的(de)物流服务,并(bìng)对物流服务活动及其过程加(jiā)以(yǐ)约束;
2、服务个性化
物流消(xiāo)费者往往在企业形(xíng)象、业务流程(chéng)、产品特征、顾客需求、竞争需要等(děng)方面的不(bú)同要求,第(dì)三方物(wù)流企业会针对具体的特征,提供针对性的个性化物流服务和增值服务。
随着市场竞争激烈程(chéng)度的(de)加剧,受制(zhì)与自身的(de)物流资源、物(wù)流能(néng)力,第(dì)三方物流企业(yè)的经(jīng)营者开始(shǐ)不断强调其(qí)物流(liú)服务的(de)个性化和特(tè)色化,这样才能在物流市场的竞争中立于不(bú)败之地。
3、功能专(zhuān)业化
第三方(fāng)物流企(qǐ)业的专业化和专业水平,不仅仅只体现在物(wù)流设计和物流操作过程,还体现在物(wù)流(liú)技术(shù)工具、物(wù)流设施(shī),甚(shèn)至其自身的物流管理(lǐ)能力也非常(cháng)重要。
4、管理(lǐ)系(xì)统化(huà)
系统化的管理是第三方物流生存的基本条件,也是其快速发展(zhǎn)的基础。
5、信息网络化
信(xìn)息的及时性、有(yǒu)效性是制约第三方物流发展的必要(yào)条件(jiàn)。物流服务过程(chéng)中(zhōng),随(suí)着信息技(jì)术的发(fā)展,实现信息实时共(gòng)享、科学的物流管理,最大程度上提(tí)高了效率和效益。
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